讨论会一开始，首先由辛学知主任讲话。辛主任从孔孟之道、儒家思想及国外的人文关怀谈到了他眼中的“人文精神”以及对于人文护理工作的建议。接下来，王令花护士长由她所读的《相约星期二》谈到了人文在社会、企业、家庭中的体现；石穗岩护士长则从她在台湾的所见所感谈到了《细节决定成败》这本书，石护士长提出“人文护理体现在工作中的每个细节，细节决定成败，要做好人文护理，就要把关怀渗透进每一件小事中”；王燕护士长则由《不抱怨的世界》这本书及她刚刚经历的一个小故事提出“护士要怀着一颗仁爱之心去适应患者，减少抱怨”。紧接着肛肠科所有护理人员每个人进行了三分钟的发言，讨论会激烈的进行着。大家从所读《弟子规》、《医事》、《做人从感恩开始》、《医之心》、《向最好的人文医院学管理》等书目中深刻的意识到人文护理不是纸上谈兵，它会体现在我们每一个动作、每一个眼神、每一句话语中；要做好人文护理，就要尊重患者、强大自我、爱人爱己，把“仁爱之心”融入工作中每一件小事，把“关怀之情”带给每位患者。最后，周秀花护士长对此次讨论会进行了总结，周护士长提出“我们要把‘爱心’、‘宽容心’、‘同理心’、‘赞美心’、‘喜悦心’这五颗心带入日常的工作中，真正努力做到关爱患者、想其所想、敬畏生命”。