“人文爱心医院”是这样炼成的

发布时间:2019-12-30 阅读量:158

    从人文精神、行风建设、基础设施、医疗行为、职工关怀等方面入手,新医大一附院铸就了人文医院的品牌。

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    医学是一门需要博学人道主义的职业。在当今医院管理中,医院人文精神是医院的底蕴和灵魂,是医院内涵建设中极为重要的内容和载体,优秀的人文建设不仅能打造医院的核心竞争力,更是医院兴旺发达的生命之源。

    中国医师协会会长张雁灵提出,医院建设要做好两件事,第一要抓发展,只有医院全方位地发展才是硬道理,发展能缓解、消除医院的各种矛盾。第二要抓核心建设,包括文化建设、制度建设、人才建设、信息化建设四大方面。那么在文化建设中,首要做的就是“人文医院”的建设。

    在2019年8月17日“中国医学人文大会·人文医院建设论坛”上,新疆医科大学第一附属医院(以下简称“新医大一附院”)荣获“人文爱心医院”称号,同时,医院干部病房综合三科荣获“人文爱心科室”称号。据悉,从2017年的首届中国医学人文大会至今,该院已连续三年荣获“人文爱心医院”荣誉称号,彰显了该院的文化品牌。


   致力文化建设



    新医大一附院是一所有着红色基因和历史积淀的医院。多年来,医院始终围绕患者和职工,坚持“大爱无疆大医精诚”的核心理念,为边疆各族患者的健康保驾护航。特别是近年来,医院注重提升医务工作者人文教育,致力于打造富有人文精神的医院文化,使人文建设与医疗质量相互促进,以人文促管理,以人文优服务,以人文提质量,形成了独具地域特色的医院文化。

    新医大一附院院长贾文霄告诉《中国医院院长》,该院的文化建设始终坚持两个必须:“必须尊重历史,继承弘扬新医人精神和优秀传统”和“必须适应时代,寻求把握跨越式发展的机遇”。

    “必须尊重历史”是传承医院自建院以来“团结奉献,自强不息,精益求精,追求卓越”的新医人优秀品质和精神。医院采用多种宣传平台,以“建院元老、名医、名师”等为典范,打造一批代表医院精神的典型人物,大力加强对典型人物在文化内涵、医德医风等方面的宣传,并结合“重阳节”等节庆文化体系,传承医院发展中沉淀的文化特色。

    “必须适应时代”则强调医院文化要在传承中不断创新,例如,医院自2011年以来,设计了整体形象策划系统(CIS)、设计理念识别系统(MI)、行为识别系统(BI)、视觉识别系统(VI),构建了具有新医特色的医院文化建设构架体系。

    在此基础上,贾文霄提出了文化建设的“1234”,即实行“一个核心”(大爱无疆、大医精诚)、“两个满意”(患者和职工满意)、“三张名片”(网站、微信、文化长廊)和“四项工程”(内涵、制度、物质、行为),结合公立医院基层党组织建设,将医院文化与制度流程、行为规范贯穿融合,注重文化传承与落地,打造有温度的医疗,为医院持续健康科学发展注入不竭动力。


 注重民族团结


    新疆是个多民族地区,共有2400万人口,在新医大一附院的职工中,汉族职工占65%左右,35%是维吾尔族、哈萨克族、蒙古族、回族等来自13个少数民族的同志。在文化建设中,如何才能使多民族同胞团结一致,共同进步呢?对此,贾文霄给出了答案,在加强行风建设的基础上,一方面要更加关爱职工,另一方面要积极组织多民族各类活动。

    医院在行风建设方面,通过树立典型、会议宣传等多种形式,教育医务人员树立正确的“世界观、人生观、价值观”,大力弘扬白求恩精神,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚。医院与全院各科室、各科室与个人逐级签订《纠风目标责任书》,每半年公示拒收红包情况。医院还聘请了13名社会人员作为行风监督员,通过第三方实施行风监督,定期收集处理患者及家属反映的问题。此外,医院还完善了医德医风奖惩机制,将日常医德医风情况与年底医德医风考核关联,对违反办法的行为及个人予以严肃处理。

    在职工关怀方面,医院增设了本院职工门诊、职工床位预约绿色通道,为职工(家属)就医提供便利条件;建立了1个自治区级的“女职工休息哺乳室”,设立育龄怀孕女职工绿色产检通道;开展了6轮职工爱心互助补助金活动,全院职工捐款向大病职工发放爱心互助补助金;改造职工餐厅,为职工提供良好的就餐环境和可口的饭菜;改造装修离退休职工活动场所,为离退休职工送上节日大礼。

    在促进民族团结方面,医院通过开展各类民族团结主题活动、组织有特色的民族联谊活动,选取民族团结先进个人,创建民族团结先进集体,打造一批“民族团结主题道德讲堂”“民族团结双语学习沙龙”等品牌文化活动。医院充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,深入挖掘和报道身边的民族团结典型人物,讲好民族团结故事,引导教职员工在学习生活中“时时讲团结,处处讲团结,事事讲团结”。

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