为贯彻省卫健委“外防输入、内防反弹”的常态化疫情防控政策,推进医疗机构“复工复产”,广东省基层医药学会医院医务管理专业委员会举办“后疫情时代复工复产”线上研讨会,广东省卫健委医政医管处主要领导,省内多家三甲医院分管院长及医务部门管理者共同研讨疫情防控下医疗机构恢复正常医疗服务工作。会议吸引了省内1300余人线上参加。
本次会议特邀广东省医政医管处张发滨处长致辞。张发滨处长首先祝贺本次会议的顺利召开,并对全省医务工作者在新冠疫情防控中的出色表现予以充分的肯定与衷心的感谢。他指出,当前全国疫情防控形势向好,社会各界分区分类恢复生产生活,各医疗机构也逐步恢复日常诊疗服务。他强调,一要持续加强院感防控意识,把院感防控工作放在最重要的位置,作为恢复日常诊疗活动的前提,落实“七个一”、把好“四道关口”、强化“三类人群”管理;二要加快提升医疗机构核酸检测能力,这是考验医院能否正常开展诊疗服务的有力依据;三要大力推进“互联网+健康”模式与医院信息化建设,落实分时段预约诊疗等创新服务形式。同时他指出,政府将加快医保结算,以减轻医疗机构负担与压力。
会议分为专题分享与专家研讨两个环节,分别邀请了南方医科珠江医院冯常森副院长与南方医科大学杨洪波副院长主持。
首先,由广东省基层医药学会医院医务管理专委会主委、南方医科大学珠江医院医务处处长兼健康管理科主任支国舟分享南方医科大学珠江医院医院“后疫情时代复工复产”经验,支处长介绍了从疫情防控“常态化”到疫情防控、复工复产“一体化”经验,展示了医院开展午间连续门诊、互联网诊疗等复工复产举措的有益成效。同时也对医院如何加强突发公共卫生事件防控体系建设,重塑管理体系和服务能力,打造核心竞争力提出了见解。
随后,广东省基层医药学会医院医务管理专委会副主任委员、广东省中医院医教处陈全福处长分享了广东省中医院疫情常态化管理模式,着力于疫情防控和医疗服务“两手”抓,巧妙运用以下手段打出复工复产“组合拳”,效果初显。其中包括:做好员工返岗、外出工作的监督管理,落实重点岗位、重点部门的风险梳理,加强外来工作人员健康管理,做好防护物资、临床药品、器械、设备的调配和储备,利用中医药特色优势吸引患者就诊,开展心理疏导服务,构建网络化服务体系等。
广东省基层医药学会医院医务管理专委会副主任委员、中山大学第六附属医院医政处胡浩副处长生动地阐述医院通过完善制度管理及流程、设置疫情特殊诊疗区域、落实员工安全措施、加强防控物资管理、强化培训及督导检查、落实筛查及人员分流管理等“六大”措施落实疫情防控安全,筑牢防疫底限。针对目前形势,他认为,医疗机构需实现“三转变”,即转变发展理念、转变诊疗模式、转变管理模式,从而提升管理效益,促进医院发展。
在专家研讨环节,大家纷纷围绕“如何大力推进疫情防控下的医院建设发展”进一步深入探讨。
广州市第一人民医院余纳副院长总结医院作为新冠肺炎定点收治医院在抗击疫情中取得的胜利,同时从加强各环节防控管理,院领导带队落实防控督导;加强医保培训与管理,引导医疗行为根据医保政策变化作出相应调整;加强项目建设,推进日间医疗、MDT建设、医联体等快速发展三方面介绍了医院复工复产的宝贵经验。
中山大学附属第八医院李建林副院长分享了医院疫情常态化管理的有益经验,通过加强病区管理,加快核酸检测能力,完善防护物资、粮食储备的采购储存机制,启用智慧随访系统,把握机遇加快推进医疗区改造等有效举措提升医院突发事件应急处置能力与优质服务能力,为医院建设发展创造更多有利空间。
中山大学附属第一医院刘秋生处长介绍医院作为定点观察医院、支援境外、国内重点疫区医院在疫情阻击战中的经验成效,分享“后疫情时代”医院建设心得体会。他认为,首先在规范管理上,医务管理层与临床一线要统一思想与步调;在诊疗服务上,要加快核酸检测效率与开展疫情防控下的人性关怀服务;在建设发展上,要调布局、拓空间,加快高精尖设施设备配置,加快微创手术等技术升级。
广东省人民医院吴粤处长提出“保安全-调结构-提效率” 的后疫情管控思路。保安全,就是要把好疫情防控与院感防控关口,有效防范疫情传播;调结构,就是要调整病种结构,提高病种CMI值,提升高难度手术、操作的覆盖面,同是落实围手术期分级管理,确保质量安全;另外需要提升检验、检查效率作为恢复高效、优质医疗服务的有力保障。
南方医科大学南方医院吴志华处长从四方面分享了医院相关工作经验。一是健全机制,继续做好常态化疫情防控工作;二是调结构、控成本、提效率,着重国家公立医院绩效考核政策解读与指标运用,把药品管理、耗材管理,尤其是高值耗材管理作为重点管控指标落实推进;三是狠抓医疗质量安全,严格落实医疗核心制度,定期做好医疗质量分析;四是利用疫情契机改善服务流程,提升患者满意度。
广州中医药大学附属第一医院关彤处长总结医院“外防输入、内防反弹”的疫情管理经验,四大抓手推进复工复产。一是抓中医药在防治传染性疾病体系中的建设;二是抓学科建设与病种结构调整,鼓励开展高水平手术、技术,补短板、提效能;三是抓发热门诊常态化、规范化建设;四是配套落实绩效考核体系建设。
南方医科大学珠江医院李超副处长从政策需要、抓住医院业务发展机遇以及切实为患者提供便利三个方面,解读后疫情时代开展互联网医院建设的必要性,并从修订互联网诊疗管理办法,建立组织管理架构到选取病种、相应科室及人员准入,处方权审核、专用场地建设、药品目录管理再到药品配送等方面,详细介绍了珠江医院在互联网医院建设上的宝贵经验。
深圳市人民医院刘大乐主任主要介绍了在后疫情时代,如何做好文件解读、传达、培训,并将文件精神与临床实际结合起来,更好地服务于临床。此外,他还提到了三级公立医院绩效考核对医院发展的重要性和指导性,强调应理解每个考核指标的含义及统计方法,以考核督促日常医务工作。
三个多小时的学术大餐精彩荟萃,参会人员意味未尽,医院医务管理专委会将陆续开展 “后疫情时代医院管理”系列线上会议,敬请期待。